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新概念酒店英语-宾馆饭店服务员五星级接待培训课程

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    新概念酒店英语-宾馆饭店服务员五星级接待培训课程

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    描述

    权威引入《剑桥英语智能评测系统》!
    全程外交朗读,原声录音,长达440分钟!

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    听、说、读、写 四项全能的超级英语学习机。
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    话题最全的宾馆酒店英语口语,8大类129个实用话题。
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    外教权威编著!正版授权!6小时原声录音附赠!。
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    ◆把你的iphone变成超级英语学习机◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

    【听】:本课程配有外教原声全文朗读录音,即点即读,想听哪里听哪里,想听几遍听几遍,培养良好的英文语感。
    【读】:您可以跟着外教一起读,外教读一句,您模仿一句,iphone会将您朗读的句子录音并回放,逐字逐句纠正您的口语发音。
    【说】:您可以和外教进行模拟实景会话练习,您选择一个角色来扮演,iphone可以将您的虚拟会话录音并回放,提升您口语的实用能力。
    【写】:根据外教录音,您将打乱单词顺序的句子排列正确,是您提高口语听力的好方法。

    ◆史上最全的宾馆酒店英语口语话题王!◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

    本课程,由外教结合英语交流实际需求、以及外教在中国多年的英语教学经验编写制作而成。是最符合中国英语学习者的口语入门课程。
    本课程分为8大类共129个实用话题:

    --【前厅部】
    1客房预订
    2更改预订
    3取消预订
    4团队预订
    5酒店介绍
    6酒店地址
    7迎宾待客
    8确认旅客姓名
    9办理登记住宿
    10寄存物品
    11领取物品
    12遗失取物牌
    13唤醒服务
    14兑换外币
    15推荐餐厅服务
    16介绍酒店附近场所
    17给客人留言
    18替客人传话
    19转接服务
    20广播呼叫客户
    21国际电话服务
    22国内长途服务
    23内线电话服务
    24通信故障处理
    25提供咨询服务
    26酒店内向导服务
    27受理投诉服务
    28结账退房服务
    29欢迎再次入住

    --【客房部】
    30提取客人行李
    31带客进房
    32递交钥匙
    33送错行李
    34客房清理
    35设备不全处理
    36设备故障处理
    37设施维修
    38借用电器
    39铺床服务
    40送餐服务
    41洗衣服务
    42织补服务
    43送错衣服
    44洗坏衣服
    45医疗服务
    46应对火警
    47更换客房服务
    48延长住宿服务
    49客房用品补给
    50物品遗留客房
    51丢失财物登记
    52失物招领确认
    53忘记带钥匙卡
    54特殊要求服务

    --【餐饮部】
    55预订餐桌
    ...
    82提供旅行支票结账服务

    --【康乐部】
    83提供健身器材服务
    ...
    98棋类服务

    --【旅游部】
    99旅游代办服务
    100介绍节日名胜

    --【商场部】
    101 迎宾导购
    ...
    113讨价还价

    --【商务部】
    114会议服务
    ...
    125提供信息

    --【安保部】
    126机场接客
    ...
    130护卫酒店安全