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    描述

    卓越的客户支持与客户紧密联系在一起,而不是与办公桌捆绑在一起。Android 版 Zendesk Support 专为四处走动的团队主管和专员而打造。

    Android 版 Support 的功能包括:
    • 访问您的工单视图
    • 工单列表排序和分组
    • 向左或向右轻扫即可翻阅工单
    • 在通知信息源中有工单活动的实时列表
    • 获取工单更新的推送通知
    • 配置您想接收的通知,以及何时接收
    • 查看工单详情,包括带有格式文本和嵌入式图像的评论
    • 回复工单并更新受托人、抄送、标签和任意其它工单字段
    • 将预定义的回复或宏应用到有常见问题的工单
    • 预览宏的更改
    • 上传并查看工单附件
    • 拍照片并附加到工单
    • 搜索工单
    • 从电邮到工单的深层链接
    • 当从移动设备转为桌面设备(Mac)时,可以从之前工单停下的地方继续
    • 直接通过应用留下反馈并报告问题

    Zendesk 打造用于提供更好客户关系的软件。Zendesk Support 是一个精美而简洁的系统,用于跟踪、排列优先级和解决客户支持工单。

    用户观点

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