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Zoho Desk

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    描述

    Zoho Desk 是一个情境感知帮助台软件,帮助企业关注客户。它易于使用,可自定义以适合任何企业,且不用花大价钱。Zoho Desk 来自 Zoho(企业的操作系统)。


    - 工作模式根据到期时间或客户类型组织您的票,因此您知道哪张票最需要您。

    - Zoho Desk 从 Zoho CRM 获得客户信息,因此您可详细解说每张票。

    - 票显示为会话,因此代理可了解票活动的最新信息。

    - 利用全新的团队提要,您可在票上圈入您的团队成员,进行协作以更快关闭票。

    - 通知中心会显示有关您的票的更新,因此无论您在哪里都可掌控局面。

    - 通过快速滑动执行常见的票操作,例如,编辑、关闭和移动。

    - 从任何部门创建、查看、编辑和删除票。

    - 添加和更新注释和票字段。

    - 接收有关票更新、注释和提及消息的推送通知。

    - 将票重新分配给其他团队成员和获得未分配的票。

    - 将票移至其他部门。

    - 接收和查看票上的附件。

    - 将回复保存为草稿,以供稍后访问、编辑和发送。

    用户观点

    298 来自评论

    "很好"

    8.4